Cette page répond aux questions les plus fréquentes sur le pommeau de douche filtrant PURALOA, les filtres, l’abonnement et la livraison. Si vous ne trouvez pas votre réponse, notre équipe est disponible via le chat.
PURALOA intègre un système de filtration directement dans le pommeau. L’eau traverse le filtre avant d’être diffusée, ce qui permet de réduire la sensation d’eau agressive liée au chlore et aux impuretés courantes.
Le filtre aide à limiter le chlore et certaines particules présentes dans l’eau du réseau. L’objectif est d’obtenir une eau plus agréable au contact de la peau et des cheveux.
Oui. Dans les zones où l’eau est dure, PURALOA contribue à une sensation d’eau plus douce sous la douche et à un meilleur confort cutané.
Non. PURALOA n’est pas un dispositif médical. Il s’agit d’un produit de confort destiné à améliorer l’expérience de la douche au quotidien.
Le chlore et le calcaire peuvent assécher la peau et provoquer des sensations de tiraillement ou d’inconfort. Filtrer l’eau de la douche permet souvent d’améliorer ces sensations.
De nombreux utilisateurs ressentent une amélioration dès les premières douches, notamment sur la sensation de peau et de cuir chevelu après rinçage.
PURALOA est conçu pour améliorer le confort de l’eau. Il convient généralement aux personnes ayant la peau sensible, sans ajout de parfum ni de produit chimique.
Oui. Une eau perçue comme moins agressive peut aider à obtenir des cheveux plus souples et plus agréables au toucher après la douche.
Non. Le pommeau PURALOA s’installe en moins de 30 secondes, sans outil, sur la majorité des flexibles standards (1/2”).
PURALOA est compatible avec la plupart des installations domestiques standards. Il suffit de visser le pommeau à la place de l’ancien.
Non. PURALOA fonctionne de manière passive, uniquement grâce à la pression de l’eau.
Dans certaines régions où l’eau est très calcaire, des dépôts peuvent se former dans les micro-jets du pommeau. Cela peut légèrement modifier la sortie de l’eau et donner une sensation de jets plus “piquants”.
Rassurez-vous, cela ne vient pas du pommeau en lui-même mais de l’accumulation de calcaire, un phénomène courant dans les zones à eau dure en France.
Ce phénomène est facilement évitable avec quelques gestes simples :
- Laisser le pommeau en position verticale après utilisation pour éviter la stagnation de l’eau
- Nettoyer régulièrement les jets avec un produit anticalcaire
- Frotter légèrement les sorties d’eau pour retirer les dépôts
- Faire couler de l’eau chaude pendant 2 à 3 minutes pour dissoudre les résidus
Après entretien, les jets retrouvent une diffusion douce et homogène.
L’abonnement permet de recevoir automatiquement un filtre de remplacement tous les 2 mois, sans avoir à y penser.
Non. L’abonnement est sans engagement. Vous pouvez le modifier, le suspendre ou l’annuler à tout moment depuis votre espace client.
Oui. Les filtres sont également disponibles à l’unité ou en pack, sans abonnement.
Nous recommandons de remplacer le filtre tous les 2 mois, selon la qualité de l’eau et la fréquence d’utilisation.
Les commandes sont généralement expédiées sous 24 à 48 heures. Les délais de livraison varient ensuite selon le transporteur. La livraison en France se fait généralement en 6 à 10 jours ouvrés.
La livraison est offerte à partir d’un certain montant de commande (70€), indiqué sur le site au moment de l’achat.
Une fois votre commande expédiée, vous recevez un email avec un lien de suivi vous permettant de connaître l’état de livraison en temps réel.
Oui. Vous disposez d’un délai légal de rétractation conformément à la réglementation en vigueur. Les conditions détaillées sont disponibles dans nos CGV.
Notre équipe est disponible via le chat du site ou par email. Nous répondons généralement sous 24 heures ouvrées.
Le pommeau est couvert par la garantie légale de conformité. Pour plus de détails, consultez nos conditions générales de vente.
