Cette page rĂ©pond aux questions les plus frĂ©quentes sur le pommeau de douche filtrant PURALOA, les filtres, lâabonnement et la livraison. Si vous ne trouvez pas votre rĂ©ponse, notre Ă©quipe est disponible via le chat.
PURALOA intĂšgre un systĂšme de filtration directement dans le pommeau. Lâeau traverse le filtre avant dâĂȘtre diffusĂ©e, ce qui permet de rĂ©duire la sensation dâeau agressive liĂ©e au chlore et aux impuretĂ©s courantes.
Le filtre aide Ă limiter le chlore et certaines particules prĂ©sentes dans lâeau du rĂ©seau. Lâobjectif est dâobtenir une eau plus agrĂ©able au contact de la peau et des cheveux.
Oui. Dans les zones oĂč lâeau est dure, PURALOA contribue Ă une sensation dâeau plus douce sous la douche et Ă un meilleur confort cutanĂ©.
Non. PURALOA nâest pas un dispositif mĂ©dical. Il sâagit dâun produit de confort destinĂ© Ă amĂ©liorer lâexpĂ©rience de la douche au quotidien.
Le chlore et le calcaire peuvent assĂ©cher la peau et provoquer des sensations de tiraillement ou dâinconfort. Filtrer lâeau de la douche permet souvent dâamĂ©liorer ces sensations.
De nombreux utilisateurs ressentent une amélioration dÚs les premiÚres douches, notamment sur la sensation de peau et de cuir chevelu aprÚs rinçage.
PURALOA est conçu pour amĂ©liorer le confort de lâeau. Il convient gĂ©nĂ©ralement aux personnes ayant la peau sensible, sans ajout de parfum ni de produit chimique.
Oui. Une eau perçue comme moins agressive peut aider à obtenir des cheveux plus souples et plus agréables au toucher aprÚs la douche.
Non. Le pommeau PURALOA sâinstalle en moins de 30 secondes, sans outil, sur la majoritĂ© des flexibles standards (1/2â).
PURALOA est compatible avec la plupart des installations domestiques standards. Il suffit de visser le pommeau Ă la place de lâancien.
Non. PURALOA fonctionne de maniĂšre passive, uniquement grĂące Ă la pression de lâeau.
Dans certaines rĂ©gions oĂč lâeau est trĂšs calcaire, des dĂ©pĂŽts peuvent se former dans les micro-jets du pommeau. Cela peut lĂ©gĂšrement modifier la sortie de lâeau et donner une sensation de jets plus âpiquantsâ.
Rassurez-vous, cela ne vient pas du pommeau en lui-mĂȘme mais de lâaccumulation de calcaire, un phĂ©nomĂšne courant dans les zones Ă eau dure en France.
Ce phénomÚne est facilement évitable avec quelques gestes simples :
- Laisser le pommeau en position verticale aprĂšs utilisation pour Ă©viter la stagnation de lâeau
- Nettoyer réguliÚrement les jets avec un produit anticalcaire
- Frotter lĂ©gĂšrement les sorties dâeau pour retirer les dĂ©pĂŽts
- Faire couler de lâeau chaude pendant 2 Ă 3 minutes pour dissoudre les rĂ©sidus
AprĂšs entretien, les jets retrouvent une diffusion douce et homogĂšne.
Lâabonnement permet de recevoir automatiquement un filtre de remplacement tous les 2 mois, sans avoir Ă y penser.
Non. Lâabonnement est sans engagement. Vous pouvez le modifier, le suspendre ou lâannuler Ă tout moment depuis votre espace client.
Oui. Les filtres sont Ă©galement disponibles Ă lâunitĂ© ou en pack, sans abonnement.
Nous recommandons de remplacer le filtre tous les 2 mois, selon la qualitĂ© de lâeau et la frĂ©quence dâutilisation.
Les commandes sont généralement expédiées sous 24 à 48 heures. Les délais de livraison varient ensuite selon le transporteur. La livraison en France se fait généralement en 6 à 10 jours ouvrés.
La livraison est offerte Ă partir dâun certain montant de commande (70âŹ), indiquĂ© sur le site au moment de lâachat.
Une fois votre commande expĂ©diĂ©e, vous recevez un email avec un lien de suivi vous permettant de connaĂźtre lâĂ©tat de livraison en temps rĂ©el.
Oui. Vous disposez dâun dĂ©lai lĂ©gal de rĂ©tractation conformĂ©ment Ă la rĂ©glementation en vigueur. Les conditions dĂ©taillĂ©es sont disponibles dans nos CGV.
Notre équipe est disponible via le chat du site ou par email. Nous répondons généralement sous 24 heures ouvrées.
Le pommeau est couvert par la garantie légale de conformité. Pour plus de détails, consultez nos conditions générales de vente.
